Para garantizar una planeación adecuada y ofrecerte una experiencia impecable, te compartimos nuestras políticas de cancelación:
◆ Cancelaciones con al menos 7 días de anticipación:
Se realizará el reembolso del anticipo menos el 16% correspondiente a impuestos y comisiones bancarias por manejo de cuenta, los cuales no son reembolsables.
◆ Cancelaciones con menos de 7 días de anticipación:
No aplica reembolso, ya que el equipo, materiales y logística ya han sido destinados a tu evento.
Los reembolsos se procesan únicamente a través del mismo método de pago y pueden tardar de 3 a 7 días hábiles en reflejarse.
En NHIS cuidamos cada detalle de nuestros picnics boutique para ofrecer una experiencia única. Por ello, todo el mobiliario, decoración y materiales utilizados —incluyendo, sin limitarse a, textiles, cojines, mantelería, centros de mesa, cristalería y elementos decorativos— son propiedad de NHIS y deben ser tratados con cuidado y respeto.
● Cargo por daño, mancha, rotura o pérdida
En caso de que durante el evento se produzca cualquier daño, mancha permanente, rotura o pérdida de alguno de estos materiales, el cliente autoriza expresamente a NHIS a realizar el cargo correspondiente a su tarjeta de crédito o débito registrada, por el valor total de reparación o reposición del artículo afectado, sin excepción ni negociación posterior.
Todos los servicios de picnic ofrecidos por NHIS tienen una duración exacta de dos (2) horas , contadas a partir del horario previamente acordado y confirmado.
Compromisos del cliente
En caso de exceder el tiempo contratado, se aplicará un cargo adicional de $800 MXN (ochocientos pesos) por cada hora extra o fracción de hora, contados a partir del horario oficial de término del servicio. Dicho cargo será realizado de manera automática a la tarjeta de crédito o débito registrada por el cliente.
Durante la temporada de lluvias seguimos tomando reservaciones; sin embargo, es importante considerar lo siguiente:
Si decides cancelar tras la revisión climática, se reembolsa el anticipo, excepto pedidos especiales como:
Estos servicios no son reembolsables, ya que deben liquidarse en su totalidad a nuestros proveedores. Si lo deseas, estos pedidos pueden ser entregados en el lugar que nos indiques.
Si decides continuar con el picnic a pesar de las condiciones climáticas, el anticipo (50%) no será reembolsable.
Se realiza una segunda revisión del clima para decidir si:
⚠️ Si el picnic se realiza y llueve durante el evento o de forma inesperada, no aplica reembolso.
Estas medidas se toman priorizando tu seguridad, la de nuestro equipo y la calidad de la experiencia, ya que las condiciones climáticas en playa pueden cambiar de manera repentina.
Agradecemos profundamente tu comprensión y confianza en NHIS. 🌈💛
Estamos aquí para crear momentos inolvidables, incluso cuando la naturaleza decide.
